En la era del consumidor híbrido, digital y presencial.
Desde nuestros comienzos análogos en el año 1996, nuestro propósito ha sido desarrollar campañas de marketing y publicidad que cumplan con la estrategia definida con nuestros clientes, de ahí nuestro claim «Ideas con Destino».
Esta potente idea nos ha acompañado durante años, modelando nuestro espíritu de servicio y el foco de nuestras acciones.
El consumidor actual no es 100% digital, tampoco 100% análogo, la Transformación Digital se está viviendo en todos los aspectos. Los consumidores navegan entre lo físico y lo virtual, entre lo presencial y lo digital.
En Hangar no solo somos una empresa de marketing, somos un socio estratégico desde el primer día. Nos especializamos en ofrecer soluciones de marketing 360° que fusionan lo digital con lo tradicional, en una sola estrategia para asegurar el éxito de tus objetivos comerciales.
Para nosotros el marketing es una herramienta clave para el trabajo de un buen funnel de conversión que comienza dando a comocer una marca/producto, destacando los atributos relevantes, continúa con la conversión de ventas y sigue con los trabajos en la base de datos para lograr la recompra y fidelización.
Nuestros Pilares
6 Pilares nos definen y diferencian
Estrategia y Asesoría permanente:
No esperamos que nuestros clientes piensen por nosotros, Sin embargo, entender profundamente el negocio de cada cliente es la base de cualquier asesoría y planificación estratégica.
Buyer Person:
La definición clara de los consumidores de nuestros clientes es la piedra angular de cualquier estrategia. Solo así sabremos como llegar de la mejor forma y convertirlos en clientes, mantenerlos y rentabilizarlos en el tiempo.
Diseño y creatividad estratégica:
Todo pasa por la vista y el impacto logra destacarse y también ser recordado, pero se debe desarrollar de manera planificada y buscando la buena administración de los recursos.
KIPs y Optimización:
El marketing actual permite medir todo, y con los datos analizamos para optimizar todas las campañas, buscando la mayor efectividad y retorno sobre la inversión.
Datos de los clientes:
Construir una BBDD con información ordenada de los clientes permite crear y automatizar campañas segmentadas de retención y rentabilización de clientes.
Servicio premium para nuestros clientes:
La implementación y la actitud de servicio profesional es uno de nuestros distintivos. Contamos con un equipo experto que ejecuta y ofrece un servicio de primer nivel en todo tipo campañas y canales: Google Ads, RRSS Ads, Redes Sociales orgánicas, medios tradicionales, email-marketing, entre otros.
¡Demos el salto que tu marca necesita!
Sabemos que si no eres una marca eres sólo un commodity, donde el precio lo es todo y el único ganador es el que vende más barato. Este salto requiere de una estrategia, y esta estrategia debe estar basada en datos (Data Driven Marketing).
¿Qué hacemos?
Asesoría en marketing comercial
Las empresas necesitan tomar las mejores decisiones y los constantes cambios de mercado obligan a estar evaluando constantemente los objetivos y planes de comerciales; la competencia cambia sus precios, los gobiernos cambian los marcos regulatorios, los consumidores cambian sus gustos y entre medio, hay que reaccionar rápido o mejor aún anticiparse y ganar una buena posición de mercado.
Cómo lo hacemos:
- Research inicial
- Análisis cultura interna de la empresa
- Análisis estrategia comercial.
- Análisis de cartera de clientes y ciclos de compra.
- Análisis de entorno competitivo.
- Análisis de la Reputación Corporativa e Imagen de Marca.
- Análisis de objetivos y proyecciones.
- Detección y análisis de brechas.
- Asesoría y acompañamiento presencial.
- Disponibilidad remota para dudas y coordinaciones.
- Formación de comités de trabajo.
- Desarrollo de agendas paralelas.
Estrategia e implementación marketing digital
El desafío de alcanzar metas requiere habilidades y experiencia para interpretar las tendencias de los consumidores, definir los puntos de contacto y crear un correcto funnel de contactos y ventas: llegar a la persona indicada, en el momento preciso, con el mensaje correcto y así causar el efecto deseado. Eso es lo que hacemos hace años.
Como los hacemos:
- Research inicial.
- Análisis de Funnel actual de Ventas.
- Definición de Benchmark comercial.
- Análisis del mix actual de medios y canales.
- Redefinición de objetivos vs presupuestos.
- Desarrollo de nuevo Funnel de Ventas y contacto.
- Desarrollo de Plan de Medios omnicanal.
- Búsqueda, cotización y negociación con proveedores.
- Creación y diseño de piezas y acciones.
- Ejecución, implementación y supervisión del Plan.
- Medición y reportería.
Rentabilización y fidelización de clientes
Uno de los principales activos de una empresa son sus clientes. Mantener, encantar y rentabilizar a los clientes es actuales es el trabajo de un buen plan de relacionamiento, basado en el Content Marketing y que fomente el sentido de pertenencia, el orgullo, la estima y finalmente la lealtad ante otros competidores.
Como los hacemos:
- Research inicial
- Análisis situación competitiva de la empresa e industria.
- Análisis comunicacional de la competencia.
- Análisis de clientes actuales.
- Estudio de sensibilidad.
- Implementación de entrevistas abiertas, encuestas online y/o focus group.
- Redefinición de Objetivos.
- Definición (o redefinición) del Propósito, Reputación Corporativa e Imagen de Marca.
- Desarrollo de Plan de Relacionamiento.
- Creación y diseño de piezas y acciones.
- Búsqueda, cotización y negociación con proveedores.
- Ejecución, implementación y supervisión del Plan.
- Medición y reportería.
Campañas de venta y captación
La primera pregunta que es necesario responder en este caso es: ¿necesitamos aumentar el Market Share o aumentar el Share of Wallet? Suena parecido, pero son dos estrategias totalmente distintas.
Como los hacemos:
- Research inicial
- Análisis situación actual de las ventas.
- Análisis situación competitiva de la empresa vs la industria.
- Análisis de canales de venta y puntos de contacto.
- Análisis comunicacional de la competencia.
- Definiciones de Benchmark.
- Definición cuali-cuanti de objetivos.
- Desarrollo Plan de Marketing.
- Desarrollo de Gantt de Acciones y presupuestos.
- Definición de conceptos comunicacionales.
- Diseño de material gráfico y audiovisual.
- Búsqueda, cotización y negociación con proveedores.
- Ejecución, implementación y supervisión del Plan.
- Medición y reportería.
Lanzamiento de marcas y productos/servicios
La respuesta es mucho más profunda que decidir invertir en un “medio x” porque mi competencia lo hace o porque así lo hemos venido haciendo. Sólo un buen trabajo de planificación hará que se amplifiquen las posibilidades y se eficienten los esfuerzos para que se encuentre tu marca con tus reales consumidores.
Como lo hacemos:
- Research inicial.
- Análisis situación competitiva de la empresa e industria.
- Definición de Objetivos.
- Definición de Puntos de Contacto y Funnel de Ventas.
- Desarrollo de Plan de Medios Omnicanal (Digital y Off line)
- Búsqueda, cotización y negociación con proveedores.
- Creación y diseño de piezas y acciones.
- Ejecución, implementación y supervisión del Plan.
- Medición y reportería.
Optimización de KPIs Digitales
Digital mueve a las personas. Por ello mueve a las marcas y mueve los negocios. Y es que lo digital, especialmente mobile, es la revolución más grande de los medios en los últimos años. Las personas viven en un mundo multipantallas donde interactúan todo el día con dispositivos móviles y en este escenario las marcas tienen la posibilidad de ser descubiertos e interactuar con sus potenciales y actuales consumidores con un “primetime” 24×7.
Cómo lo hacemos:
- Research inicial.
- Definiciones de Benchmarking.
- Desarrollo de estrategia digital.
- Plan de medios digitales.
- Estrategia mobile (sitios web, aplicaciones, realidad aumentada).
- Social Media Management (redes sociales).
- Content marketing.
- Desarrollo de KPI`s
- Analytics & Monitoring.
Estudios de percepción y consumo
La percepción que los consumidores y distribuidores tengan de tu marca, producto o servicio es el punto de partida de una estrategia de marketing. Es tanto el impacto que los resultados de esta investigación tienen en nuestros clientes, que muchos de ellos llegan incluso a revisar su propuesta de valor corporativa.
Como los hacemos:
- Research inicial.
- Definición de objetivos.
- Implementación de entrevistas abiertas, encuestas online y/o focus group.
- Detección de brechas.
- Análisis de resultados.
- Presentación de conclusiones y sugerencias.
Imagen de marca
En el mundo del marketing la percepción del consumidor lo es todo. Haz el ejercicio: ¿cuál supermercado más barato? ¿cuál es el cigarro de los machos? ¿cuál es la bebida para celebrar por excelencia? La verdad, es que la realidad no siempre se condice con la percepción. Entender cuál es la percepción actual y trazar el camino para construir la percepción deseada es nuestro trabajo.
Cómo lo hacemos:
- Research inicial
- Análisis comunicacional de la empresa
- Análisis comunicacional de la competencia.
- Análisis de clientes actuales.
- Definición (o redefinición) del Propósito, Reputación Corporativa e Imagen de Marca.
- Definición de objetivos de imagen.
- Desarrollo de conceptos comunicacionales.
- Búsqueda de tendencias y benchmark.
- Definición de Layout y Look & Feel.
- Definición de claim de marca.
- Diseño de Piezas gráficas.
- Desarrollo de Brandbook.
Creación de conceptos y campañas
Si el mercado no logra percibir tu diferenciación o tu propuesta de valor, entonces por qué esperar una buena disposición a pagar por tu marca. En otras palabras, si no tienes muy claro por qué compran tu producto o servicio y no el de tu competidor, necesitas investigarlo. Tener claras estas variables hará que potencies de mejor manera lo que te hace único y será más fácil transmitirlo a tus clientes.
Como lo hacemos:
- Research inicial
- Análisis comunicacional de la empresa.
- Análisis comunicacional de la competencia.
- Análisis de clientes actuales.
- Definición (o redefinición) del Propósito, Reputación Corporativa e Imagen de Marca.
- Definición de objetivos de imagen.
- Búsqueda de tendencias y benchmark.
- Definición de Layout y Look & Feel.
- Definición de claim de marca.
- Diseño de Piezas gráficas Omnicanal.
Desarrollo de ecommerce, funnel de ventas y leads
Porque el desafío no es realizar marketing móvil, sino hacer marketing en un mundo móvil. Desarrollamos estrategias de eCommerce para que alcances a las personas que te importan en el momento y lugar adecuado a través de múltiples dispositivos y plataformas.
Ayudamos a que tu marca o producto sea descubierto o esté presente desde el momento de la necesidad mediante la creación de un “customer journey” que optimiza los diferentes puntos de contacto con clientes, entregando los mensajes adecuados e impulsando de manera inteligente la conversión a la venta.
La idea es desarrollar una “experiencia de compra” que fidelice a clientes y trasmita de manera correcta los valores de marca.
Cómo lo hacemos:
- Research inicial.
- Benchmarking y levantamiento de buenas prácticas.
- Análisis y creación del “customer journey”.
- Desarrollo de una estrategia de eCommerce.
- Elección de plataformas tecnológicas.
- Plan de medios digitales.
- Estrategia mobile.
- Social Media Management (redes sociales).
- Content marketing.
- Desarrollo de KPI`s
- Analytics & Monitoring.
“La gestión de marca comienza y termina con las percepciones del consumidor. Una buena gestión de marca, significa un buen levantamiento de las necesidades, deseos y percepciones de los clientes.”
Nuestros servicios
- Asesoría de marketing y branding.
- Campañas en Redes Sociales.
- Campañas de búsqueda en Google Ads
- Campañas de fidelización e email-marketing.
- Desarrollo de propósito y posicionamiento.
- Diseño y producción para Punto de Venta.
- Campañas en medios masivos.
-
Campañas de Endomarketing.
-
Campañas de Marketing Relacional.
-
Diseño Gráfico y Manuales de Marca.
-
Branding e Imagen de Marca.
-
Planes de inversión en Medios (Digitales y Tradicionales).
-
Implementación de campañas (En Chile y Latinoamérica).
Nuestra Experiencia
Marcas B2C
Marcas B2B
Juntémonos
a crear valor para tu marca, con un plan basado en objetivos, datos concretos y creatividad fresca. Que destaque por ser una propuesta relevante y diferenciadora para tus clientes.
